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2012年7月17日
設計チームのロールプレイング研修
いつも住まいのブログをご覧いただきありがとうございます。
今日は本社の会議室に設計チームが集合し、
打ち合わせ時などを想定したロールプレイング研修を行っています。
たとえば建築士など設計の担当者が
直接お施主様と打ち合わせをする機会は多々ありますが、
その際、いつも自分たちが使っている専門用語を、
専門用語だと気付かないままうっかり使ってしまうことがあります。
もしその専門用語をお施主様が理解しないまま、
曖昧なやり取りで打ち合わせを終えてしまうと、
後々大きな思い違いやトラブルなどが起こるかもしれません。
そんな行き違いを防ぐためにも、
建築のことを何も知らない方にも十分に伝わる言葉を使えているか、
かりやすい説明を行えているか、というようなチェックや、
理解していただきやすい表現などについて、
また、しっかりとお施主様のご要望を聞き取るために必要なことなどを、
ロールプレイングを交えながら勉強しています。
組合員様によりご満足いただけるリフォームをご提供できるよう、
みんな、それぞれ頑張っています！
最後までお読みいただきありがとうございました。またのご訪問をお待ち申し上げております。
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投稿者 sumai : 15:38
