コープこうべでは、個人宅配や協同購入をご利用の組合員さまからの「お問い合わせ」や「お申し出」を一括して承る「めーむ問合せセンター」を開設、5月19日から、協同購入センター尼崎をご利用の組合員さまを対象にスタートし、9月までに順次対象所属を拡大します。
「めーむ問合わせセンター」では、専任のオペレーターが待機、組合員さまからの「お問い合わせ」や「お申し出」に迅速に対応してまいります。また、専用のコミュニケーション端末「コミたん」を導入し、地域担当職員にすばやく要件を連絡することで、対応モレや連絡ミスを防ぎ、組合員満足の向上を高めてまいります。
5月11日(月)には、「めーむ問合せセンター」オープニングセレモニーを開催
組合員さまからのお問い合わせには専門のオペレーターが迅速に対応します